Política de Pagos y Reembolsos
Última actualización: 30 de agosto de 2026.
Ámbito de la política y los productos o servicios que cubre
Esta política se aplica a todas las transacciones realizadas a través del sitio web de NewsHubfyro.info, una tienda en línea con sede en Uruguay que ofrece productos de Store Store. Cubre la venta de bienes físicos y cualquier servicio asociado ofrecido directamente por la empresa. No se aplica a productos de terceros vendidos a través de plataformas externas ni a compras realizadas fuera del sitio web oficial.
Precios, monedas, impuestos y cargos adicionales
Todos los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable según la legislación uruguaya. Los precios pueden variar sin previo aviso, pero se mantendrán fijos una vez confirmado el pedido. Se pueden aplicar cargos adicionales por envío, manejo o impuestos de importación si corresponde, los cuales se detallarán antes de la confirmación de la compra. No se cobrarán tarifas ocultas.
Métodos de pago aceptados, autorización y seguridad
Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito emitidas en Uruguay, transferencias bancarias y otros métodos electrónicos locales como pagos a través de aplicaciones bancarias. Cada transacción requiere autorización del emisor de la tarjeta o entidad financiera. Utilizamos pasarelas de pago seguras que cumplen con estándares de encriptación para proteger los datos del cliente. NewsHubfyro.info no almacena información sensible de tarjetas de crédito.
Confirmación de pedido y formación del contrato
Al completar el pedido y recibir la confirmación por correo electrónico, se forma un contrato vinculante entre el cliente y NewsHubfyro.info. Esta confirmación incluye detalles del pedido, precio total y fecha estimada de entrega. El contrato se rige por las leyes de Uruguay y solo se considera aceptado una vez que se verifica el pago.
Derechos de cancelación y plazos aplicables
Los clientes en Uruguay tienen derecho a cancelar un pedido dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del producto, según la Ley de Defensa del Consumidor. La cancelación debe comunicarse por escrito a través del formulario de contacto o enviando un correo a [email protected]. No se aceptan cancelaciones después de este plazo para productos personalizados o en oferta especial.
Idoneidad para reembolso, exclusiones y artículos no reembolsables
Los reembolsos se otorgan para productos defectuosos, dañados o que no coincidan con la descripción. Quedan excluidos productos usados, dañados por el cliente, o aquellos en promoción final de venta. Los productos digitales o de descarga inmediata no son reembolsables una vez iniciada la descarga, salvo defectos técnicos atribuibles a NewsHubfyro.info.
Procedimiento paso a paso e información requerida para solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, el cliente debe enviar un correo a [email protected] o utilizar el formulario en la página de contactos, incluyendo el número de pedido, descripción del problema, fotos si aplica y datos de contacto. Se debe devolver el producto en su empaque original dentro de los 10 días siguientes a la solicitud. NewsHubfyro.info proporcionará instrucciones de envío.
Inspección, aprobación, rechazo y notificación de la decisión de reembolso
Al recibir el producto devuelto, NewsHubfyro.info realizará una inspección dentro de los 5 días hábiles. Si se aprueba, se notificará por correo electrónico. Si se rechaza, se explicará el motivo y se ofrecerá alternativas como reemplazo. El cliente puede apelar la decisión contactando a 2902 8910.
Método de reembolso, tiempo de procesamiento y llegada de fondos
Los reembolsos se procesan al método de pago original. El tiempo de procesamiento es de hasta 15 días hábiles desde la aprobación, aunque puede variar según el banco. Los fondos aparecerán en el estado de cuenta del cliente dentro de los 30 días posteriores. En caso de demoras, contactar a [email protected].
Reglas especiales para contenido digital, suscripciones, servicios u ofertas promocionales
Para suscripciones, el cliente puede cancelar en cualquier momento con efecto al final del período facturado. Los reembolsos por servicios no prestados se calculan proporcionalmente. Ofertas promocionales no son reembolsables una vez canjeadas, salvo error de la empresa.
Pagos fallidos, cargos duplicados, contracargos y sospecha de fraude
En caso de pago fallido, se notificará al cliente para reintentar. Cargos duplicados serán reembolsados automáticamente tras verificación. Si se detecta fraude, NewsHubfyro.info puede cancelar el pedido y reportar a las autoridades uruguayas. Los clientes deben notificar cualquier cargo no autorizado de inmediato a 2902 8910.
Derechos obligatorios del consumidor en Uruguay que no pueden excluirse
Esta política respeta los derechos inalienables bajo la Ley 17.250 de Defensa del Consumidor y el Código de Comercio de Uruguay, incluyendo garantías mínimas de 6 meses para productos y derecho a información clara. Nada en esta política limita estos derechos legales.
Ruta de contacto, cambios en la política y fecha de actualización
Para consultas, utilice el formulario de contactos o escriba a [email protected]. Esta política puede actualizarse ocasionalmente; los cambios se publican en el sitio y entran en vigor inmediatamente. La versión vigente es la publicada en la fecha indicada al inicio. Para dirección física, consulte Organisation address Heiveldstraat 172B 9040 Gent Belgium.