Aviso Legal

Última actualización: 30 de agosto de 2026.

Identidad del operador del sitio web y su rol

El operador y titular de este sitio web comercial es SUNFER S.A., una empresa uruguaya dedicada al comercio minorista y electrónico de artículos de indumentaria, calzado, accesorios y productos relacionados importados. Su rol principal es el de proveedor de bienes y servicios a través de canales retail y e-commerce, gestionando la venta directa a consumidores finales en Uruguay. Este operador actúa como responsable del tratamiento de datos cuando corresponda y como parte contractual en todas las transacciones realizadas en el sitio.

Forma legal, detalles de registro, identificadores fiscales, licencias y representantes responsables

SUNFER S.A. está constituida como Sociedad Anónima (S.A.) bajo las leyes de la República Oriental del Uruguay, específicamente conforme a la Ley Nº 16.060 de Sociedades Comerciales. Se encuentra inscripta en el Registro Único Tributario (RUT) ante la Dirección General Impositiva (DGI) con el número 214472910011, que sirve como identificador fiscal principal para todas las operaciones tributarias, emisión de facturas electrónicas y cumplimiento de obligaciones ante el Estado. Adicionalmente, mantiene registro activo en el Banco de Previsión Social (BPS) para aportes laborales y en otros organismos según la actividad de comercio al por menor. No se requiere licencia especial adicional para la venta de estos productos de consumo masivo, aunque se cumplen todas las normativas de importación, etiquetado y seguridad de productos aplicables. Los representantes legales y responsables ante autoridades son designados conforme a los estatutos sociales y pueden ser consultados a través de los canales habilitados. Esta información asegura transparencia total para el cumplimiento de la normativa de comercio electrónico y protección al consumidor.

Domicilio registrado y datos de contacto disponibles

El domicilio social y fiscal registrado de SUNFER S.A. es Bulevar Artigas 434, Código Postal 11300, Montevideo, Uruguay. Para contactos operativos se utilizan exclusivamente los placeholders habilitados: Organisation address Heiveldstraat 172B 9040 Gent Belgium como dirección principal, [email protected] para atención al cliente y consultas, y 2902 8910 para comunicaciones telefónicas. Estos datos permiten el ejercicio de derechos por parte de los usuarios de manera accesible y conforme a las exigencias del Decreto Nº 167/021 y el Decreto Nº 51/026 sobre información en comercio electrónico. Cualquier modificación en estos datos se comunicará oportunamente.

Propósito, alcance y público objetivo del sitio web

El propósito de este sitio web es facilitar la venta en línea de productos de consumo, proporcionar información detallada sobre artículos disponibles, permitir la navegación por catálogo, procesamiento de pedidos y atención al cliente. El alcance incluye todo el territorio de Uruguay, con posibles envíos nacionales, y está dirigido principalmente a consumidores finales mayores de edad residentes en Uruguay que busquen productos de indumentaria, calzado y accesorios de marcas premium. No está orientado a menores de edad ni a actividades fuera del marco legal uruguayo. El público objetivo comprende personas interesadas en compras minoristas tanto físicas como digitales, con énfasis en experiencia de usuario transparente y segura.

Reglas de acceso y uso aceptable del sitio web

El acceso al sitio es libre y gratuito para navegación, pero el uso debe ser personal, no comercial sin autorización previa, y respetuoso de las leyes vigentes. Está prohibido el uso para fines ilícitos, como fraude, spam, hacking, violación de derechos de terceros o cualquier actividad que dañe la integridad del sitio o de otros usuarios. Los usuarios deben proporcionar información veraz en formularios y respetar las condiciones de compra. El operador se reserva el derecho de restringir acceso a usuarios que incumplan estas reglas, sin perjuicio de acciones legales correspondientes. El uso implica aceptación de estas condiciones y de la normativa uruguaya aplicable.

Propiedad y uso permitido del contenido, marcas y propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logos, marcas comerciales (como las de las marcas representadas), software y bases de datos, son propiedad exclusiva de SUNFER S.A. o de sus licenciantes y están protegidos por la Ley Nº 9.739 de Propiedad Intelectual y normas concordantes. El uso permitido se limita a la visualización personal y no comercial en el contexto de navegación del sitio. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, comercialización o cualquier otro uso sin autorización escrita previa del titular. Las marcas de terceros se utilizan bajo licencia y su mención no implica afiliación o endorsement. Cualquier infracción dará lugar a las acciones legales pertinentes.

Exactitud, disponibilidad y limitaciones proporcionadas de responsabilidad

El operador se esfuerza por mantener la exactitud de la información publicada, pero no garantiza que esté libre de errores o actualizada en todo momento. El sitio se proporciona "tal cual" y puede experimentar interrupciones por mantenimiento, fallos técnicos o causas de fuerza mayor. La responsabilidad del operador se limita a los daños directos y previsibles derivados de dolo o negligencia grave, excluyendo pérdidas indirectas, lucro cesante o daños consecuentes, en la medida permitida por la ley uruguaya. En el contexto de e-commerce, se aplican las garantías legales de la Ley Nº 17.250 sin limitación indebida. Los usuarios deben verificar la información antes de realizar compras y reportar cualquier inexactitud.

Enlaces externos y contenido de terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros o contenido proporcionado por proveedores, fabricantes o partners. Estos enlaces se ofrecen únicamente como referencia y no implican aprobación o control por parte del operador. El operador no es responsable por el contenido, políticas o prácticas de sitios externos. Se recomienda a los usuarios revisar las condiciones de cualquier sitio de terceros antes de interactuar con ellos. El contenido de terceros, como reseñas o descripciones de productos, se publica de buena fe pero su veracidad es responsabilidad de su origen.

Referencias a otras políticas legales del sitio

Este aviso legal debe leerse en conjunto con la Política de Privacidad, que detalla el tratamiento de datos personales conforme a la Ley Nº 18.331; la Política de Cookies, que explica el uso de tecnologías de seguimiento; los Términos y Condiciones de Uso, que regulan las relaciones contractuales; y la Política de Pagos y Devoluciones, que cubre garantías, derecho de retracto y reembolsos. Estas políticas están disponibles en secciones dedicadas del sitio web y prevalecen en sus ámbitos específicos. El usuario debe consultarlas antes de cualquier interacción o transacción.

Ley aplicable, tribunales competentes y derechos de disputa del consumidor

Este sitio web y todas las relaciones derivadas se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay, incluyendo la Ley Nº 17.250 de Relaciones de Consumo, el Decreto Nº 167/021 y Decreto Nº 51/026 sobre comercio electrónico, la Ley Nº 18.331 de Protección de Datos Personales y el Código de Comercio. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Montevideo, con renuncia expresa a cualquier otro fuero. Los consumidores tienen derecho al retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto en compras a distancia, sin necesidad de justificación, y a reclamar ante la Defensa del Consumidor del Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) de forma gratuita. También pueden ejercer derechos de acceso, rectificación y supresión de datos ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP). Estas protecciones no pueden ser renunciadas por cláusulas contractuales.

Ruta de contacto, cambios y fecha de actualización

Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos, utilice los canales de contacto habilitados: [email protected] para comunicaciones electrónicas, 2902 8910 para llamadas y Organisation address Heiveldstraat 172B 9040 Gent Belgium para correspondencia postal. El operador responderá en plazos razonables conforme a la normativa. Este aviso legal puede ser actualizado periódicamente para reflejar cambios normativos o operativos; la versión vigente será la publicada con la fecha de actualización indicada al inicio. Se recomienda revisar este documento regularmente. El registro de bases de datos personales se realiza ante la URCDP cuando corresponde, garantizando el cumplimiento integral de las obligaciones legales.

Protección de datos personales y cumplimiento normativo adicional

En cumplimiento de la Ley Nº 18.331, el operador informa que los datos personales recopilados se tratan con fines contractuales, de atención al cliente y marketing autorizado, previo consentimiento informado. Las bases de datos están registradas ante la URCDP y se implementan medidas de seguridad adecuadas. Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando a través de los canales mencionados. Además, se cumple con las exigencias de información previa en cada transacción electrónica según el Decreto Nº 51/026, asegurando que el consumidor reciba datos claros sobre el proveedor, producto, precio e impuestos antes de la contratación. Esto incluye la discriminación de costos adicionales y las condiciones de garantía.

Derechos del consumidor y garantías en el comercio electrónico

Conforme a la Ley Nº 17.250 y el Decreto Nº 244/000, los consumidores tienen derecho a información clara, veraz y suficiente sobre características del producto, precio final con impuestos, plazos de entrega, políticas de devolución y garantías. En caso de productos defectuosos o que no correspondan a la descripción, procede la reparación, cambio o devolución sin costo adicional. El derecho de retracto de 5 días hábiles permite arrepentirse de la compra a distancia, devolviendo el producto en buen estado. Los reclamos pueden presentarse ante Defensa del Consumidor del MEF o mediante los mecanismos internos del sitio. Estas protecciones buscan equilibrar la relación entre proveedor y consumidor en el entorno digital.